Once upon a time in 1968,
Charles Kepner e Benjamin Tregoe, no livro The Rational Manager (O Administrador Racional) apresentaram várias ferramentas de suporte à gestão entre elas a Matriz GUT (Gravidade - Urgência - Tendência).
Os três critérios podem ser usadas para priorização de problemas.
Gravidade - O impacto é significativo?
Urgência - Precisa solução imediata ou pode esperar?
Tendência - Se nada for feito o problema irá piorar, se manter ou melhorar?
Quando se fala em priorização, a turma vai direto na GUT. Fácil não?
Pode até ser mas não necessariamente é a melhor solução.
Há vários motivos para se pensar bem antes de usar a Matriz GUT como única ferramenta de priorização.
Um deles eu falo aqui, que é a questão do Custo/Benefício, importante em qualquer tomada de decisão mas cuja avaliação não é prevista na GUT.
Sobre ferramentas para priorizar, cuidados na utilização, como usar, exemplos e planilhas falamos mais no curso em EAD Matrizes de Priorização, parceria com a CAE Treinamentos. Veja mais em:
https://caetreinamentos.com.br/curso/matrizes-de-priorizacao
👉 Para você refletir:
Será que na priorização de problemas de rotina podemos usar as mesmas ferramentas que usaríamos na priorização de oportunidades de inovar?
Referência:
KEPNER, Charles H.; TREGOE, Benjamin B. O administrador racional. São Paulo: Atlas, 1981.
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