Once upon a time in 1968,

Charles Kepner e Benjamin Tregoe, no livro The Rational Manager (O Administrador Racional) apresentaram várias ferramentas de suporte à gestão entre elas a Matriz GUT (Gravidade - Urgência - Tendência).

Os três critérios podem ser usadas para priorização de problemas. 

Gravidade - O impacto é significativo?

Urgência - Precisa solução imediata ou pode esperar?

Tendência - Se nada for feito o problema irá piorar, se manter ou melhorar?

Quando se fala em priorização, a turma vai direto na GUT. Fácil não?
Pode até ser mas não necessariamente é a melhor solução. 
Há vários motivos para se pensar bem antes de usar a Matriz GUT como única ferramenta de priorização. 

Um deles eu falo aqui, que é a questão do Custo/Benefício, importante em qualquer tomada de decisão mas cuja avaliação não é prevista na GUT. 

Sobre ferramentas para priorizar, cuidados na utilização, como usar, exemplos e planilhas falamos mais no curso em EAD Matrizes de Priorização, parceria com a CAE Treinamentos. Veja mais em:
https://caetreinamentos.com.br/curso/matrizes-de-priorizacao

👉 Para você refletir:

Será que na priorização de problemas de rotina podemos usar as mesmas ferramentas que usaríamos na priorização de oportunidades de inovar?


Referência: 
KEPNER, Charles H.; TREGOE, Benjamin B. O administrador racional. São Paulo: Atlas, 1981.

Comentários

Postar um comentário

Postagens mais visitadas deste blog

A ferramenta MESCRAI

Imagem
Direcionando a criatividade Quando se reúne um grupo para usar o potencial criativo para gerar novas soluções, não raro ouve-se aquele "ruído de grilos".  Um bom ponto de partida, principalmente quando o objetivo é gerar novos produtos a partir de um existente é aplicar a ferramenta MESCRAI.  A ideia é direcionar as idéias para vários tipos de alterações, e depois tentar combinar as possibilidades para gerar novos conceitos que proporcionem uma melhor experiência de uso.  Cada letra da sigla MESCRAI é uma possibilidade de alteração do produto: MESCRAI M odificar (aumentar, diminuir, curvar) E liminar (eliminar itens, peça única ao invés de várias) S ubstituir  (materiais, cores, acabamento) C ombinar ( mais de uma função no mesmo produto) R earranjar  ( mudar a posição ou movimento dos itens) A daptar  (adaptar para outros usos, ou para limitações do usuário ou do ambiente) I nverter  (de interno para externo, vertical para horizontal, claro
Leia mais

Esqueça o brainstorming porque não vai funcionar!

Imagem
Se você não tem paciência para seguir as boas práticas, e entender as restrições do método, esqueça o brainstorming porque não vai funcionar.  Primeiro é importante entender que: Uma reunião desordenada de 1 hora com todo mundo falando ao mesmo tempo, não é brainstorming.  Registrar várias ideias em um quadro ou em post-its (TM) e depois votar nas preferidas... não é bem assim que se faz brainstorming.  Duas ou três pessoas de um grupo de dez gerando muitas ideias e os outros olhando não é brainstorming, é no máximo "panelinha storming".  O brainstorming tem suas boas práticas, seus ritos, e cuidados básicos.  Mas Paulo, diz aí então... como se faz.  Bom, há várias publicações com orientações para a condução do brainstorming. E há quem queira beber direto na fonte, no livro Applied Imagination de Alex Osborn, cuja primeira versão foi lançada em 1953.  Mas vou deixar aqui algumas boas práticas de uso do brainstorming.  1. Atenção ao taman
Leia mais

A ferramenta MESCRAI II - Uso em Serviços

Imagem
Direcionando a criatividade Quando se reúne um grupo para usar o potencial criativo para gerar novas soluções, não raro ouve-se aquele "ruído de grilos".  Um bom ponto de partida, principalmente quando o objetivo é gerar novos produtos a partir de um existente é aplicar a ferramenta MESCRAI (também conhecida como SCAMPER, a partir do acrônimo em inglês).  A ideia é direcionar as ideias para vários tipos de alterações, e depois tentar combinar as possibilidades para gerar novos conceitos que proporcionem uma melhor experiência de uso.  Cada letra da sigla MESCRAI é uma possibilidade de alteração do produto: MESCRAI M odificar  (aumentar, diminuir, curvar) E liminar  (eliminar itens, peça única ao invés de várias) S ubstituir  (materiais, cores, acabamento) C ombinar ( mais de uma função no mesmo produto) R earranjar ( mudar a posição ou movimento dos itens) A daptar  (adaptar para outros usos, ou para limitações do usuário ou do ambiente) I n
Leia mais